L'horari d'atenció al públic serà Dilluns, Dimecres, Dijous i Divendres de 9'00 a 14'00 hores, després de sol·licitar Cita Prèvia.

En cas d'absència, malaltia, vacances, etc. les reclamacions es poden entregar en el Registre General de l'Ajuntament de Burjassot (SAC) o bé tramitar-les a través del Servei Territorial de Consum en C/ Gregorio Gea, 27 de València.